DIŞ HABERLER — ABD merkezli teknoloji devi Apple, kullanıcıların teknik sorunlarına çözüm aradığı 28 yıllık çevrim içi topluluk forumunu kalıcı olarak kapatma kararı aldı. Şirket tarafından yapılan resmî duyuruyla birlikte platforma yeni soru ve gönderi alımı durdurulurken, sistem salt okunur arşiv moduna geçirildi.
Apple Destek Topluluğu üzerinden yayımlanan bilgilendirme mesajında, forumun 20 Kasım 2026 tarihi itibarıyla tamamen kapatılacağı bildirildi. Bugünden itibaren yeni soru veya yorum kabul etmeyen platform, geçmişte paylaşılan teknik çözümlerin incelenebilmesi amacıyla bir süre daha arşiv olarak erişime açık tutulacak.
Destek Hizmetleri Resmî Kanallara Taşınıyor
İlk kez 1998 yılında faaliyete geçen ve çeyrek asrı aşkın süredir milyonlarca kullanıcıya cihaz sorunlarında rehberlik eden platformda, yanıtların büyük bir kısmı gönüllü topluluk üyeleri tarafından sağlanıyor, zaman zaman Apple mühendisleri de tartışmalara katılıyordu.
Kapatma kararına ilişkin değerlendirmelerde bulunan şirket yetkilileri, adımın genel müşteri destek stratejisinin ve değişen kullanıcı ihtiyaçlarının yeniden yapılandırılması kapsamında atıldığını ifade etti. Apple, ürünlerle ilgili tüm teknik rehberlik ve yardım süreçlerinin bundan böyle doğrudan resmî Apple Destek portalı üzerinden yürütüleceğini belirterek, yıllar boyunca platforma katkı sunan kullanıcılara teşekkür etti.