İSTANBUL — Microsoft, Outlook, Teams ve Copilot uygulamalarını kapsayan küresel hizmet kesintisi yaşadı. Kesinti, yaklaşık 22 saat süren teknik arızalar nedeniyle 74 ülke ve bölgede kullanıcıların iletişim ve iş akışını felç etti.
Küresel Kesintinin Etkisi
Şirket, kesintinin Exchange Online ve diğer Microsoft 365 hizmetlerine bağlı olduğunu ancak Microsoft 365 dışındaki hizmetlerin çalışmaya devam ettiğini bildirdi. Teknik ekipler sunucularda müdahaleler yürütürken yalnızca kısmi bir toparlanma sağlandı ve hizmetlerin tamamen normale dönmesi hedefleniyor. Microsoft, olayın kötü niyetli bir siber saldırıdan kaynaklanmadığını da vurguladı.
Ekonomik Maliyet ve Uzman Görüşleri
ABD merkezli Anderson Economic Group, kesintinin ekonomik etkisinin 7 milyar doları aşabileceğini tahmin etti. Grup başkanı Patrick Anderson, kesintinin başlangıcında 26 milyon, ardından 51 milyon kullanıcının iş akışını olumsuz etkilediğini açıkladı. Uzmanlar, Microsoft'un müşterilerine günlük ortalama 800 milyon dolar tutarında geri ödeme yapması durumunda toplam maliyetin 7 milyar doların üzerine çıkabileceğini belirtiyor. Anderson, bazı şirketlerin siber güvenlik sigortasından tazminat alabileceğini ancak bu maliyetin sigorta şirketlerine yansıyacağını ekledi.
Microsoft, etkilenen kullanıcılardan özür dileyerek, benzer kesintilerin gelecekte önlenmesi için önlemler alınacağını duyurdu. Kesintiden etkilenen kullanıcı sayısına dair net bir veri henüz açıklanmadı.