SAN FRANCISCO — Yapay zekâ araştırma şirketi OpenAI, kurumsal işletmeler ile kullanıcılar arasındaki etkileşimi doğrudan yapay zekâ arayüzüne taşımayı hedefleyen "Businesses in ChatGPT" platformunu resmi olarak duyurdu.
Yeni sistem sayesinde işletmeler, ChatGPT üzerinde kendi doğrulanmış kurumsal profillerini oluşturup yönetebilecek. Kullanıcıların ürün ve hizmet arayışlarında şirketlerin güncel bilgilerine doğrudan erişebilmesini amaçlayan platform, işletmelere müşteri etkileşimlerini analiz etme ve geri bildirimleri tek bir panel üzerinden izleme imkânı sunuyor.
Müşteri iletişimi ve veri analizi tek merkezde toplanıyor
Platform kapsamında şirketler, yapay zekâ sohbetleri sırasında markalarına yönelik gerçekleşen kullanıcı sorgularını, etkileşim yoğunluğunu ve yöneltilen temel soruları ayrıntılı analitik panellerle takip edebilecek. Böylece markalar, potansiyel müşterilerine doğrudan ve doğru bilgilerle ulaşma fırsatı yakalayacak.
İlk aşamada seçili kurumsal ortaklarla pilot uygulamasına başlanan platformun, önümüzdeki süreçte kademeli olarak küresel çaptaki tüm işletmelerin erişimine açılması planlanıyor.