DIŞ HABERLER — E-ticaret devi Amazon, yapay zekâ destekli asistanı Alexa for Shopping aracılığıyla kullanıcıların kısa mesaj (SMS) üzerinden alışveriş yapmasını sağlayan yeni özelliğini Amerika Birleşik Devletleri'nde kullanıma sundu.
Sisteme dâhil olan kullanıcılar, mobil cihazlarından Alexa'ya mesaj göndererek ürün araması gerçekleştirebiliyor, fiyat ve teknik özellik karşılaştırması yapabiliyor ve satın alma sürecini doğrudan mesajlaşma ekranı üzerinden tamamlayabiliyor. Yapay zekâ asistanı, tüketicinin talebine göre en uygun ürün seçeneklerini, stok durumunu ve teslimat sürelerini anlık bildirimlerle iletiyor.
Sesli komuttan yazılı asistanlığa geçiş
Daha önce ağırlıklı olarak sesli komutlarla çalışan akıllı hoparlör ve ekranlar üzerinden hizmet veren Alexa ekosistemi, bu adımla birlikte metin tabanlı sohbet ortamına taşınmış oldu. Tüketicilerin sesli asistan kullanmaya uygun olmadığı ortamlarda da alışveriş yapabilmesini hedefleyen özellik, yapay zekânın kişiselleştirilmiş ürün önerilerini kullanıcıların tercih geçmişine göre optimize ediyor.
İlk aşamada ABD pazarındaki seçili müşterilere açılan metinle alışveriş deneyiminin, geri bildirimlerin ardından daha geniş kitlelere ve farklı bölgelere ulaştırılması planlanıyor.