Antalya Eğitim Araştırma Uncalı Poliklinğinde Neler Oluyor?

Antalya Eğitim Araştırma Uncalı’da hemşire keyfiyeti: Hastanenin barkodu bile geçmedi

Antalya Eğitim ve Araştırma Hastanesi Uncalı Semt Polikliniği’nde e-Nabız’da kayıtlı reçetesi bulunan ve aynı kurum tarafından sonraki enjeksiyonları için önceden barkod verilen 72 yaşındaki kadın hastanın enjeksiyon talebi reddedildi. Hastanın aktardığına göre, daha önce aynı poliklinikte sorunsuz sürdürülen tedavi bu kez görevli hemşire tarafından uygulanmadı. Çözüm için barkod birimine başvuran hastaya “İstediğiniz yere şikâyet edin” karşılığı verildi. Şiddetli ağrıları devam eden hasta gözyaşları içinde evine dönerken, yaşananlar sağlık hizmetine erişim, kamu hizmetinde standart uygulama ve personelin yetkisinin sınırlarını gündeme taşıdı.

📍 Antalya, 8 Ağustos 2026 — Antalya Eğitim ve Araştırma Hastanesi’ne bağlı Uncalı Semt Polikliniği’nde, aynı tedavi kapsamında daha önce enjeksiyonu uygulanan 72 yaşındaki kadın hastanın bu kez enjeksiyon talebi reddedildi. Hastanın reçetesinin e-Nabız sisteminde kayıtlı olduğu ve poliklinik tarafından devam eden enjeksiyonları için önceden barkod verildiği belirtildi.

Daha önce bel fıtığı ameliyatı geçiren hasta, şiddetli ağrıları nedeniyle Akdeniz Üniversitesi’nde muayene edildiğini ve enjeksiyon tedavisi reçete edildiğini aktardı. Hasta, aynı reçeteyle Aile Sağlığı Merkezi’nde ve daha önce Uncalı Semt Polikliniği’nde enjeksiyonlarını sorunsuz yaptırdığını söyledi.

Ancak hastanın anlattığına göre aynı poliklinikte görev yapan bir hemşirenin nöbetinde tablo tamamen değişti. Hasta, söz konusu hemşirenin görev yaptığı iki ayrı başvuruda enjeksiyon talebinin reddedildiğini belirtti.

💉 Hastane reçeteyi kontrol etti, barkodları verdi

Hasta, hafta sonu Aile Sağlığı Merkezi’nin kapalı olması nedeniyle enjeksiyonunu yaptırmak için Uncalı Semt Polikliniği’ne başvurduğunu anlattı. Üstelik aynı tedavi kapsamında burada daha önce enjeksiyon yaptırmıştı.

Başka bir hemşirenin görev yaptığı gün enjeksiyonunun herhangi bir sorun yaşanmadan uygulandığını belirten hasta, sonraki enjeksiyonlar için de polikliniğin barkod birimine yöneldiğini söyledi.

Hasta, burada reçetesini ve kimlik bilgilerini sunduğunu, gerekli kontrollerin ardından kalan enjeksiyonları için kendisine toplu şekilde barkod verildiğini aktardı. Hastane görevlilerinin barkodları teslim ederken sonraki gelişlerinde bunları kullanabileceğini söylediğini ifade etti.

Yani hastanın anlatımına göre ortada yalnızca e-Nabız’da görünen bir reçete yoktu. Aynı kurum reçeteyi ve kimliği kontrol etmiş, enjeksiyon için kayıt oluşturmuş ve sonraki işlemlerde kullanılmak üzere barkodları hastaya teslim etmişti.

🏥 Nöbet değişti, enjeksiyon talebi reddedildi

Ancak 8 Ağustos 2026 Cumartesi günü saat 18.45 sıralarında aynı reçete, aynı tedavi ve aynı barkodlarla yeniden polikliniğe gelen hasta bu kez ret yanıtıyla karşılaştı.

Hasta, e-Nabız’daki reçetesini ve kurumun daha önce verdiği barkodları göstermesine rağmen görevli hemşirenin enjeksiyon talebini reddettiğini aktardı.

Üstelik hastanın anlatımına göre bu, söz konusu hemşireyle yaşanan ilk ret değildi. Hasta, daha önce de aynı hemşirenin nöbetine denk geldiğinde benzer şekilde enjeksiyon yaptıramadığını belirtti.

Ortaya çıkan çelişki ise dikkat çekici: Başka bir hemşirenin nöbetinde aynı poliklinikte gerçekleştirilen işlem, görevli hemşire değiştiğinde reddedildi.

Bu tablo beraberinde çok daha temel bir soruyu getiriyor: Kamu hastanesindeki bir sağlık hizmetinin verilip verilmemesi hangi kurala göre belirleniyor?

📱 e-Nabız’da reçete vardı, hastanenin barkodu da yetmedi

Hastanın reçetesi e-Nabız sisteminde kayıtlıydı. Elinde ise dışarıdan alınmış herhangi bir belge değil, bizzat Uncalı Semt Polikliniği tarafından hazırlanarak kendisine verilen barkodlar bulunuyordu.

Hasta, tüm bunları görevli hemşireye gösterdiğini ve daha önce aynı poliklinikte enjeksiyon yaptırdığını anlattığını söyledi. Ancak açıklamalar sonucu değiştirmedi ve enjeksiyon talebi reddedildi.

Hasta bunun üzerine sorunun çözülmesi için barkodların daha önce verildiği birime başvurdu. Burada da beklediği çözümü bulamadığını belirten hasta, görevlilerin kendisine “İstediğiniz yere şikâyet edin” şeklinde karşılık verdiğini aktardı.

Bu sözler, sağlık hizmetine erişemeyen bir vatandaşın karşılaştığı muamele açısından olayın en dikkat çekici bölümlerinden biri oldu.

⚠️ Bir hemşire yaptı, diğeri reddetti

Yaşananların merkezindeki çelişki oldukça açık. Aynı hasta, aynı tedavi kapsamında Aile Sağlığı Merkezi’nde enjeksiyonlarını yaptırdı. Aynı hasta, aynı reçeteyle Uncalı Semt Polikliniği’nde de daha önce enjeksiyonunu yaptırdı.

Üstelik aynı poliklinik reçete ve kimlik kontrolü yaptıktan sonra kalan enjeksiyonlar için barkod hazırlayarak hastaya teslim etti.

Buna rağmen görevli hemşirenin değişmesiyle uygulamanın da değişmesi, kamu sağlık hizmetinin kişiden kişiye farklılaşıp farklılaşamayacağı sorusunu ortaya çıkardı.

Eğer enjeksiyonun reddedilmesini gerektiren tıbbi veya idari bir kural bulunuyorsa, daha önce aynı poliklinikte işlemin neden gerçekleştirildiğinin açıklanması gerekiyor. Eğer böyle bir engel bulunmuyorsa bu kez de hastanın elindeki reçete ve hastanenin kendi barkodlarına rağmen neden geri çevrildiği yanıt bekliyor.

⚖️ Sağlık hizmetine erişim hakkı tartışmanın merkezinde

Türkiye Cumhuriyeti Anayasası’nın 56’ncı maddesi, sağlık hizmetlerinin devlet tarafından planlanması ve yürütülmesine ilişkin anayasal çerçeveyi düzenliyor. Kamu sağlık kuruluşlarında sağlık hizmetlerine erişimin belirli kurallar ve standartlar içerisinde yürütülmesi bu nedenle ayrı önem taşıyor.

Uncalı Semt Polikliniği’nde yaşanan olay ise “aynı hasta, aynı reçete, aynı tedavi ama farklı personel” tablosunu ortaya çıkardı.

Hastanın enjeksiyonunun uygulanmasına engel bir tıbbi veya idari neden varsa bunun açıklanması gerekiyor. Çünkü hastanın elinde e-Nabız reçetesi ve aynı kurum tarafından verilen barkodlar bulunmasına rağmen talebi reddedildi.

Daha da önemlisi, aynı enjeksiyon daha önce aynı kurumda başka bir hemşire tarafından uygulanmıştı.

😢 72 yaşındaki hasta gözyaşlarıyla eve döndü

Daha önce bel fıtığı ameliyatı geçiren 72 yaşındaki kadın hasta, şiddetli ağrıları nedeniyle enjeksiyon tedavisinin devam ettiğini anlattı. Hasta, görevli personele durumunu defalarca açıklamasına rağmen enjeksiyon talebinin kabul edilmediğini belirtti.

Hasta ayrıca olay sırasında herhangi bir tartışma, hakaret veya münakaşa yaşanmadığını söyledi. 8 Ağustos 2026 saat 18.45 civarındaki güvenlik kamerası kayıtlarının sürecin nasıl yaşandığını ortaya koyabileceğini ifade etti.

Sonuç değişmedi. Enjeksiyonunu yaptırmak için polikliniğe gelen 72 yaşındaki kadın hasta, talebi reddedildikten sonra şiddetli ağrıları devam ederken gözyaşları içerisinde evine döndü.

🔎 Hastane yönetimi şimdi bu sorulara yanıt vermeli

Antalya Eğitim ve Araştırma Hastanesi yönetiminin önünde açıklığa kavuşturulması gereken somut kayıtlar bulunuyor: e-Nabız reçetesi, önceki enjeksiyon kayıtları, Uncalı Semt Polikliniği tarafından verilen barkodlar ve 8 Ağustos 2026 tarihli güvenlik kamerası görüntüleri.

Bunların yanında yanıt bekleyen sorular da son derece açık: Aynı enjeksiyon başka bir hemşire tarafından neden uygulanabildi? Hastaya sonraki enjeksiyonları için neden toplu barkod verildi? Bu barkodlara rağmen 8 Ağustos 2026'da işlem neden reddedildi? Ret kararının tıbbi veya idari gerekçesi neydi?

Ve son olarak, sağlık hizmetine erişemeyen 72 yaşındaki bir hastanın çözüm arayışına neden “İstediğiniz yere şikâyet edin” karşılığı verildi?

Antalya Eğitim ve Araştırma Hastanesi Uncalı Semt Polikliniği’nde yaşananların ardından hastane yönetiminin açıklaması bekleniyor. Çünkü cevaplanması gereken temel soru değişmedi: Kamu sağlık hizmetinde kurallar mı belirleyici, nöbetteki personelin kararı mı?

#AntalyaEğitimVeAraştırmaHastanesi #AntalyaEğitimAraştırmaHastanesi #UncalıSemtPolikliniği #UncalıPolikliniği #Uncalı #AntalyaSağlık #AntalyaSağlıkMüdürlüğü #AntalyaİlSağlıkMüdürlüğü #SağlıkBakanlığı #TCSağlıkBakanlığı #SağlıkBakanı #Antalya #Konyaaltı #AntalyaHaber #AntalyaSonDakika #AntalyaGündem #SağlıkHaberleri #SağlıkHakkı #SağlıkHizmeti #SağlıkHizmetineErişim #SağlığaErişim #HastaHakları #HastaHakkı #KamuHastanesi #DevletHastanesi #Hastane #Hemşire #Hemşirelik #SağlıkPersoneli #SağlıkÇalışanı #ENabız #Reçete #EReçete #Enjeksiyon #HastaneYönetimi #Başhekim