SAN FRANCISCO — Teknoloji devi Apple, App Store ekosisteminde otomatik yenilenen abonelik modellerine yönelik yeni bir mekanizmayı devreye aldı. Kullanıma sunulan özellik sayesinde uygulama geliştiricileri, aboneliğini sonlandırmak isteyen kullanıcılara işlem tamamlanmadan önce özel indirimler, farklı paket seçenekleri veya abonelik avantajlarını hatırlatan bildirimler gösterebilecek.
Retention Messaging API ile kişiselleştirilmiş teklifler
App Store Connect paneli üzerinden yönetilen yeni sistem kapsamında geliştiriciler, iptal aşamasında ekrana gelecek görseli, metni ve sunulacak teklifin koşullarını doğrudan belirleyebiliyor. Sistemde ayrıca aynı kullanıcıya tekrar bildirim gösterilmesi için geçmesi gereken bekleme süresi ve teklifin hangi kullanıcı segmentine hitap edeceği de ayarlanabiliyor.
Süreci daha dinamik hale getirmek isteyen geliştiriciler için "Retention Messaging API" erişime açıldı. Başvuru esasına göre çalışan API desteğiyle geliştiriciler, kullanıcının abonelik geçmişine ve kullanım alışkanlıklarına göre özelleştirilmiş öneriler sunabilecek. Örneğin aylık aboneliğini iptal etmek isteyen bir aboneye yıllık plana geçişte indirim veya belirli bir süre ücretsiz kullanım teklif edilebilecek. Kullanıcılar sunulan avantajı kabul ederek aboneliğini sürdürebilecek ya da doğrudan iptal adımını tamamlayabilecek.
İlk olarak geliştirici konferansında duyurulan özellik, iptal ekranında sunulan kampanyaların performansını ölçümleme olanağı da sağlıyor. Geliştiriciler, raporlama araçları aracılığıyla kaç abonenin teklifi kabul ettiğini, hangi kullanıcıların paket değiştirdiğini ve iptal oranlarındaki değişimi ayrıntılı verilerle izleyebilecek.