İSTANBUL — Fibabanka, kurum bünyesinde geliştirilen ve bankanın kendi veri merkezindeki sunucularda çalışan ilk otonom yapay zekâ ajanı NEO'yu operasyonlarına dahil etti. "NEO0001" sicil numarasıyla tanımlanan otonom ajan, doğrudan bankacılık sistemleriyle entegre biçimde görev yapmaya başladı.
NEO Hangi Görevleri Üstleniyor?
"AI Agent" unvanıyla yetkilendirilen NEO; görev planlama, uygulama otomasyonu, kurumsal sistemlerle entegrasyon, belge analizi ve raporlama alanlarında faaliyet gösteriyor. Kurum içi iletişim kanalları üzerinden çalışanlardan talimat alan yapay zekâ ajanı, tanımlı süreçler doğrultusunda ilgili kurumsal uygulamaları açabiliyor, sayfaları inceleyip form doldurma adımlarını tamamlayabiliyor.
Sistem güvenliği kapsamında yalnızca izin verilen yetki sınırları içinde hareket eden NEO, kritik işlem basamaklarında tanımlı onay mekanizmaları doğrultusunda insan onayını alarak ilerliyor. Yapay zekâ ajanı mevcut aşamada müşterilerle doğrudan temas kurmuyor ve müşteri adına doğrudan finansal işlem gerçekleştirmiyor.
Üç Ayda 25 Milyar Token İşlendi
İlk etapta üst yönetime yardımcı yapay zekâ asistanı olarak konumlandırılan sistemin, ilerleyen süreçte bankanın diğer kritik departmanlarında da yaygınlaştırılması hedefleniyor.
Teknolojik dönüşüm adımlarını değerlendiren Fibabanka Bilgi Teknolojileri ve Bankacılık Operasyonları Genel Müdür Yardımcısı Serdar Yılmaz, dış kaynaklara bağımlılığı azaltan yerel bir altyapı kurduklarını belirterek şu bilgileri paylaştı:
"Yapay zekâyı bireysel verimlilik araçlarının ötesine taşıyarak kurumumuzun iş yapma kapasitesinin bir parçası haline getiriyoruz. NEO'yu ekiplerimizin yerine değil, yanında konumlandırıyoruz. Kendi teknoloji altyapımızı ve yapay zekâ ajan mimarilerimizi geliştirerek dış kaynaklara bağımlılığı azaltan, veri güvenliğini ve operasyonel kontrolü esas alan bir yapı kuruyoruz. Son üç ayda kendi altyapımızda yaklaşık 25 milyar token işledik. NEO, bu kapasitenin otonom yapay zekâ ajanları alanındaki ilk uygulamasıdır."