İSTANBUL — Evden eve nakliyat sektöründe en sık yaşanan sorunların başında gelen taşınma günü fiyat artışları ve eşya tespiti anlaşmazlıklarına karşı teknolojik çözüm geliştirildi. İstanbul merkezli Cihan Nakliyat, hayata geçirdiği yapay zekâ destekli online ön ekspertiz uygulamasıyla taşınma sürecinde maliyet belirsizliğini ortadan kaldırmayı hedefliyor.
Geleneksel taşınma süreçlerinde oda sayısı veya telefon üzerinden yapılan eşya tarifleri, taşınma gününde ilave masrafların çıkmasına yol açabiliyordu. Yeni geliştirilen sistemde tüketiciler salon, yatak odası ve mutfak gibi yaşam alanlarının fotoğraflarını web sitesine yüklüyor. Yapay zekâ algoritması, fotoğraflardaki koltuk, beyaz eşya, masa ve dolap gibi mobilyaları doğrudan tanımlayarak dijital bir eşya envanteri oluşturuyor.
Fotoğraf Analiziyle Şeffaf Maliyet Hesabı
Kullanıcılar sistemin hazırladığı envanter listesindeki adetleri güncelleyebiliyor ya da tespit edilemeyen özel eşyaları listeye elle ekleyebiliyor. Eşya hacminin yanı sıra taşınacak mesafe, kat bilgisi, bina asansörü durumu ve ambalajlama talepleri de dahil edilerek tahmini nakliye ücreti şeffaf biçimde hesaplanıyor. Fotoğraf paylaşmak istemeyen kullanıcılara ise manuel veri girişi seçeneği sunuluyor.
Sistemin işleyişine değinen şirket yetkilisi Mehmet Zaman Ayırkan, geleneksel yöntemlerde sözlü ifadelere dayanan eksik bilgilendirmenin hem müşteriyi hem de nakliyeciyi zor durumda bıraktığını belirtti. Ayırkan, dijital ekspertiz sayesinde hizmet kapsamının ve maliyetlerin taşınma öncesinde netleştiğini, böylece sürecin iki taraf açısından da daha güvenli ve öngörülebilir hâle geldiğini kaydetti.