KAYSERİ — Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığı tarafından kamu kurumu personeline yönelik başlatılan "İletişim Yüzyılı Güçlü İletişim, Etkin Kamu Eğitimleri" programı Kayseri'de gerçekleştirildi.
İletişim Başkanlığı Kayseri Bölge Müdürlüğü koordinesinde Erciyes Üniversitesi (ERÜ) İletişim Fakültesi Nurcan Çetinsaya Konferans Salonu'nda düzenlenen programda; kamu hizmetlerinin niteliğini artırmak, vatandaşla kurulan bağı güçlendirmek ve yeni nesil teknolojileri kamu yönetimine entegre etmek amacıyla kapsamlı sunumlar yapıldı.
Kamu Yönetiminde Doğru İletişim ve Güven Bağı
Programın açılışında konuşan Kayseri Vali Yardımcısı Mehmet Türköz, kamu hizmetlerinde vatandaş odaklı iletişimin önemine dikkati çekerek şu değerlendirmelerde bulundu:
"İçinde bulunduğumuz çağda iletişim yalnızca bilgi aktarmanın ötesinde; güven oluşturmanın, vatandaşın beklentilerini anlamanın ve kamu hizmetlerinin etkinliğini artırmanın en önemli araçlarından biridir. Vatandaşlarımızın kamu kurumlarımızla kurduğu her temas devletimizin vatandaşına yansıyan yüzüdür. Bu nedenle doğru iletişim etkili kamu hizmetinin ve güçlü devlet-vatandaş ilişkisinin temelidir."
Yapay Zekâ ve Dezenformasyonla Mücadele
İletişim Başkanlığı Kayseri Bölge Müdürü Yahya Tekin ise iletişimin artık kurumlardaki her çalışanın ortak sorumluluğu hâline geldiğini vurguladı. Eğitim kapsamında Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER), dezenformasyonla mücadele, sosyal medya yönetimi ve yapay zekâ başlıklarının ele alındığını belirten Tekin, yapay zekânın sunduğu imkânlara işaret etti:
"Yapay zekâ; araştırma, bilgi toplama, verileri analiz etme ve anlamlı çözümler ortaya koyma süreçlerinde önemli imkânlar sunmaktadır. Ancak unutulmamalıdır ki yapay zekâ bize hız kazandırabilir fakat doğru bilgiye ulaşma sorumluluğunu elimizden alamaz. Bu nedenle teknolojiyi bilinçli ve sorumlu bir şekilde kullanmalıyız."
Program kapsamında kamu çalışanlarına bilgi çağının getirdiği dezenformasyon tehditlerine karşı doğrulama teknikleri ve kamu iletişiminde verimliliği artıran dijital araçlar hakkında uygulamalı bilgiler aktarıldı.