LİSBON — Perşembe öğleden sonra başlayan Microsoft 365 küresel arızası, Portekiz hükümetinin e‑posta erişimini, kamu okullarındaki iletişimi ve Sağlık Bakanlığı Ortak Hizmetler Kurumu (SPMS) bağlı sağlık kuruluşlarını kesintiye uğrattı. Olay, tüm platformun Outlook, Teams ve Copilot gibi hizmetlerini etkiledi. Microsoft, hizmetlerin iyileştirilmesi için çalıştığını ve cuma öğleden sonra kademeli iyileşmeler kaydedildiğini duyurdu.
Yaralıların sağlık durumu ve hastanedeki tedavi süreci
Arıza, Outlook ve Teams gibi temel iletişim araçlarını kullanılamaz hale getirirken, eğitim kurumları ve sağlık birimleri önemli belgeler ve hastane yönetim sistemlerine erişimde sorun yaşadı. Okul müdürleri derneği başkanı Filinto Lima, veliler, öğretmenler ve öğrenciler arasında iletişimin bozulduğunu, ödev ve dokümanların paylaşımının durduğunu belirtti.
Kurumların Açıklamaları
Portekiz Hükümeti Genel Sekreterliği, arızanın kamu yönetiminin günlük faaliyetlerini etkilediğini doğruladı ve “alternatif güvenli araçlarla hizmetlerin sürdürülebilirliğini sağladık” şeklinde açıklama yaptı. Ayrıca, Microsoft ile sürekli temas halinde oldukları ve teknik ekiplerin Avrupa genelinde hizmetleri yeniden sağlamak için öncelik verdiği ifade edildi.
Sağlık Bakanlığı Ortak Hizmetler Kurumu (SPMS) ise, arızanın sağlık hizmetlerine bağlı kurumları etkilediğini ve hizmetlerin en kısa sürede tekrar sağlanması için çalışma yürüttüğünü duyurdu. Microsoft, 12:10 ve 14:17 saatlerinde yapılan güncellemelerle iyileşme sürecinde cesaret verici ilerlemeler gözlemlendiğini, ancak bazı kullanıcıların hâlâ kesintili sorunlar yaşayabileceğini bildirdi.