Online Alışverişte Yeni Dönem: İade Süreci Sil Baştan!

Tüketiciye büyük kolaylık! İade masrafları tarihe karışıyor

Ticaret Bakanlığı’nın Resmî Gazete’de yayımladığı yeni düzenlemeyle, internet alışverişlerinde iade süreçleri tamamen değişiyor. Artık tüketicilerden kargo ücreti alınamayacak ve cayma hakkı daha şeffaf hale gelecek. 🚚📦

🛍️ Artık Masraf Yok, Hak Var!

Yeni düzenlemeye göre:

• 🔁 Satıcının belirlediği kargo firması kullanıldığında, tüketici hiçbir ücret ödemeyecek.
• 📬 Kargo bilgisi verilmezse ya da tüketici taşıyıcıya ulaşamazsa, iade işlemi satıcının sorumluluğunda olacak.
• 🌍 Taşıyıcı tüketicinin bulunduğu yerde yoksa, kargo yine ücretsiz olarak satıcı tarafından ayarlanacak.
• 🧾 E-ticaret siteleri, eksik taşıyıcı bilgisi verilmesi durumunda tüm sorumluluğu üstlenecek.

📄 Zorunlu Ön Bilgilendirme Geliyor

Yeni yönetmelik kapsamında, cayma hakkı hakkında daha açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılması zorunlu hale getirildi.
Ayrıca tüketicilere, arabulucu ve tüketici mahkemesi yollarına başvurma hakları da önceden bildirilecek. ⚖️

💻 Elektronik Ürünlerde Cayma Hakkı Geri Geldi!

Daha önce istisna kapsamına alınan ürünler için sevindirici bir gelişme:

• 📱 Cep telefonları
• ⌚ Akıllı saatler
• 💻 Bilgisayarlar

Bu ürünlerde de cayma hakkı yeniden tanındı. Artık tüketici, bu ürünleri de iade edebilecek! 🙌

🗓️ Yeni Kurallar Ne Zaman Yürürlükte?

📅 1 Ocak 2026 itibariyle tüm bu değişiklikler resmen uygulamaya girecek.
Bu tarihten sonra tüketiciler, daha güvenli, adil ve ekonomik bir alışveriş deneyimi yaşayacak. 🛒⚖️

🧠 Ne Amaçlanıyor?

Bakanlığın açıklamasına göre bu düzenlemeler ile:

• Tüketici mağduriyetleri azaltılacak,
• Ekonomik menfaatler korunacak,
• Haksız ticari uygulamalara karşı caydırıcılık artırılacak.

#İadeSüreciDeğişti
#EAlışverişteYeniDönem
#TüketiciHakları
#CaymaHakkı2026
#TicaretBakanlığı
#Ücretsizİade
#ECommerceUpdate