Dünyaca Ünlü Termos Markası 2,6 Milyon Ürünü Geri Çağırıyor

Dünyaca ünlü termos markası Stanley, ürünlerindeki tasarım hatası nedeniyle 38 kişinin yaralanmasına yol açan kapak arızası üzerine yaklaşık 2,6 milyon seyahat termosunu geri çağırma kararı aldı.

38 Yanık Vakası ve 91 Şikayet

Stanley, dünya genelinde 91 şikayet aldığını ve bunların 16'sının ABD'den geldiğini açıkladı. Şikayetlere göre, termos kapaklarının kullanım sırasında yerinden çıkması sonucu 38 kişi yanık yarası aldı ve bunlardan 11'i tıbbi müdahaleye ihtiyaç duydu.

Tüketici Ürün Güvenliği Komisyonu (CPSC), Stanley ve Trigger Action modellerinde, ısı ve basınç altında hatalı diş yapısı nedeniyle kapakların gevşeyip çıktığını belirledi.

"Kullanmayı Bırakın" Uyarısı

CPSC, kullanıcıların bu ürünleri derhal kullanmayı bırakmasını ve Stanley ile iletişime geçerek ücretsiz yedek kapak talebinde bulunmasını önerdi.

Hangi Modeller Etkilendi?

Geri çağrılan ürünler, Çin'de üretilmiş ve Haziran 2016 ile Aralık 2024 arasında Walmart, Target ve Amazon gibi büyük perakende zincirlerinde 20-50 dolar fiyat aralığında satılmıştı. Polipropilen kapaklı termoslar, renk ve boyut seçenekleriyle özellikle Z kuşağı arasında oldukça popülerdi.

Markanın Geçmişteki Sorunları

Stanley, 1913'te kurulan köklü bir marka olsa da bu yılın başlarında bardaklarında az miktarda kurşun bulunduğunu kabul etmiş ve çok sayıda dava ile karşı karşıya kalmıştı. Açılan bir davada, vakum contasındaki kurşun konusunda tüketicilerin bilgilendirilmediği iddia edilmiş ve 70 milyon dolar tazminat talep edilmişti.

Stanley'nin yaşadığı bu problemler, kullanıcı güvenliği açısından markanın imajını olumsuz etkileyebilir. Şirketin bu süreçte tüketici memnuniyetini nasıl sağlayacağı merak konusu.