Sus Tekniği

Satış kapama tekniklerinden en etkilisi SUS tekniğidir. 

Satışçı görüşmeyi yapar Alıcının karar verme sorusunu sorar ve susar!

İlk konuşan kaybeder  

Örneğin; Ürününüzü evinize mi yollayalım iş yerinize mi? İyi bir satış kapama sorusudur...

Bu soruyu sorup susmanız gerekir ta ki alıcı konuşana kadar.

O kısacık Zaman satışçıya ilk Zaman'lar çok uzun gelir ve tecrübesiz olduğu için konuşur ve alıcıya ne satıyorsa anlatmaya devam eder. 

Bazı konuları tekrarlar ve alıcı, ben bi düşüneyim deme lüksünü kullanır 

Oysaki biraz daha sabretse iş yerine yollayın evde kimse olmuyor cevabını alabilecekti...

Eğer gerçekten doğru bir görüşme yapıldıysa yani ihtiyaçlar ortaya çıkarılıp alıcı tarafından dile getirildiyse ve satıcı kişiye faydayı gösterip onun duygularını harekete geçirip ikna edebildiyse o soruya olumsuz cevap alması satın alma psikolojisine göre çok düşük bir ihtimaldir. 

Bu güne kadar binlerce satış görüşmesi yaptım ve istatistiklerim bu konuda çok net.

Satışın tanımı; 

İhtiyaçların ya da yaratılan ihtiyaçların bir ürün,hizmet,proje veya fikrin faydaları doğrultusunda kişilerin ikna edilerek harekete geçirilmesidir...

Bu tanımdan da anlaşıldığı üzere satış hayatımızın tamamını kapsayan bir konu! 

Satın alma psikolojisi ne göre yapılan araştırmalarda,

Ne sattığınız hiç önemli değil , görüştüğünüz her 10 kişiden 2 kişi ne satarsanız Satın alıyor ve görüştüğünüz her 10 kişiden 2 kişi de ne satarsanız satın ağzınızla kuş tutsanız almıyormuş...

Yani ticari başarı aradaki 6 kişiden kaç tanesine sattığınızla ilgili!

O altı kişi ancak;

Eğitim,tecrübe,güven ve fark yaratılarak kazanılabiliyor. 

Anlayacağınız satış matematik işi!

Istatistikler,hedef ve disiplinli çalışmalar bütünü...

Ben neden çok iyi satamıyorum diyorsanız,

Heyacanınızı,

İsteğinizi,

Bilginizi,

Tecrübenizi,

Disiplininizi ve bu mesleğe olan sevginizi gözden geçirin...

Reddedilme ve değersizlik duygunuz varsa bu meslekte başarılı olma şansınız azalır.

Aslına bakarsanız satışın tanımından da anlaşılacağı gibi eğer durum sevmemekle ilgiliyse hayatta da başarı oranınız düşecektir.

En iyi satışçılar,

Kendini seven,mesleğini seven,başarıyı seven,insanları seven satışçılardır.

En iyi satışçılar, dinleyen,doğru soruları soran ve güven veren satışçılardır.

Bu meslek size ,

Başarılı olmayı,motivasyonu,özgüveni,Sevgi'yi ve disiplini öğretir.

Üniversitelerde eğitim verdiğim tüm öğrencilere mezun olduktan sonra mutlaka 1 yıl doğrudan satış işi ile ilgilenmelerini öneriyorum. Hatta ısrar ediyorum...

Bu mesleğin değerini öğrenirken kendi değerinizi de öğrenirsiniz...

Sevgilerimle...
Gülsemin Demir